8割の方が知らない?
LINE公式アカウント運用で最初に必要な3つのこと

この情報、意外なほど知らない人が多い

職業柄、沢山のLINEアカウントを見てますが、約8割のアカウントは自分の公式アカウントが「不完全な状態で運用している」ということに全く気づかずに運用されている方がかなりいらっしゃいます。

これからお話しする【最初にしなければならない3つのこと】はプロであれば必ず最初の段階で実施しているものとなり、するとしないとでは運営に雲泥の差が生まれます。(もちろん売り上げにもかなりの差が生まれます)

これを機会に是非とも実施し、競合他社に更に差をつけて下さいね!

1.LINE認証アカウントは取得済みですか?

LINE公式アカウントには、「認証済みアカウント(紺色)」「未認証アカウント(灰色)」「プレミアムアカウント(緑色)」の3種類のアカウントが存在し、プロフィールページの最初は誰でも「未承認アカウント」となりますがLINEに申請して審査を通過することで、「認証済アカウント」を取得することができて、名前の横に「青色(紺色)のバッジ」が付くようになります。

もし、取得されていないのであればチャレンジしてみてください。

人によっては認証が難しいと言われる方もおりますので以下の「認証チェックリスト」を確認しつつ再チャレンジしてみてくださいね。

認証済みアカウントのメリット

メリットその1

信用度が変わってくる

認証済みアカウント=LINEの審査に合格したアカウントとなるので、信頼度が全く変わってきます。

承認されると青色のバッジが付き、見た目も変わります。

メリットその2

LINE検索からの自然流入のチャンスが生まれる

認証済みアカウントになるとLINEアプリ内の「友だち」検索結果に表示されるようになります。

つまり、検索にヒットするので、あなたと直接関係のない人でも友達追加対象になってくれるチャンスが一気に生まれます。

メリットその3

「友だち追加広告」が利用できる

LINE上に表示される友だち追加を案内する広告「友だち追加広告」をLINE公式アカウントの管理画面から出稿できます。

 

メリットその4

LINEアプリ内にアカウント情報やクーポンを掲載できる

アカウント情報やクーポンを管理画面から任意で掲載できるようになります。

メリットその5

「メンバーシップ」を利用できる

LINE公式アカウント上でサブスクリプションサービスが作れるメンバーシップを利用できます

その他のメリット

請求書決済が利用できる

株式会社ラクーンが運営するBtoB掛売り・請求書決済サービス「Paid」を利用できます。

LINEのキャラクター入り販促用ポスターなどがダウンロードできる

LINEのキャラクター入り店舗用ポスターをダウンロードすることができます。

店舗などに掲示して友だち追加を促進することができます。

画像:https://www.linebiz.com/

2.LINEのプロフィールページは制作していますか?

LINE公式アカウントには「プロフィールページ」というものがあり、こちらも意外なほど充実していないアカウントがまだまだ目立ちます。

LINEプロフィールページは、友だち登録を行う前に最初にユーザーが見るページとなります。アカウント名や投稿内容を表示するだけでなく、営業時間、電話番号、ホームページのリンクの表示やショップカード表示など、企業の基本情報をホームページのように掲載できるので必ず充実させましょう。

認証アカウントを取得するとWeb上にも公開され、プロフィールページの良し悪しで友だち獲得の数にも大きく変化が現れます。

3.流入経路を測定していますか?

LINE公式アカウントには友だち登録時における流入経路を測定できる「友だち追加経路」というものがあります。

設定をすることで友だちが”どの媒体・方法”で追加されたのかが、一目でわかるようになります。

この機能を活用することで、『現在どういった方法が友だちを増やすのに適しているか、どこに力を入れればいいのか』を把握することができます。

普段よりも極端に増えたり減ったりすることがあれば、その要因を探る手助けとなりますので、小まめに確認していきましょう。

設定方法

LINE Official Account Managerにログインし、左下のメニュー下にある「友だちを増やす」をクリックした時に出てくる「友だち追加ガイド」をクリックします。
 

入力

ポップアップが表示されるので、「経路」「流入元」「キャンペーン」の3つの項目を設定します。どの経路用なのかをわかりやすく設定してください。「経路」以外は任意の項目となります。

設定ボタンをクリックすると「QRコード・URL・ボタン」が作成されるため、ダウンロードやコピーをしてご利用ください。

友だち追加経路を分析するには

左上の「分析」タブをクリックし、左メニューにある「友だち」をクリックして開きます。その中にある「追加経路」をクリックすることで流入経路のデータを見ることができます。

このようなグラフが表示されることが確認できます

絞り込み配信にも利用可

また、友達追加経路を設定しておくことで後々絞り込み配信にも利用できるので例えば、○○店で登録した人だけにLINEを送る絞り込み配信ができるようになります。

作成した友だち追加経路は、再度表示させたり、一覧で表示させる機能がないので「QRコード・URL・ボタン」をあらかじめパソコンの「メモ機能」などで保存しておく必要があります。

おまけ.最初は友だちの数を増やすことに専念する

LINE公式アカウントの素晴らしい部分は一度友だちになると常にお客様とコンタクトが取れるようになったり、必要な情報を必要な人にだけ一斉配信ができるようになるところです。

しかしながら、せっかく友だちに対して効率よくメッセージが送れるようになったとしても肝心な友だちがいなければ全く意味がありません。

仮に、友だち100人に対し、情報発信を行ったことで10人の人が反応したとするならば、友だち1000人で単純計算で反応も10倍の100人になるはずです。

つまり、

労力は一緒なのに売り上げは10倍となります。

これらを踏まえるとまず最初に行わなければならないことは、兎にも角にも「友だち集め」となるはずです。

効率のいい友だち集めとは?

では、効率のいい友だち集めをするためにはどうすればいいのか?

それはLINE友だち追加広告を使うことです。

勿論友だち集めにはお金がかかりますが、この広告の凄いところは獲得単価と費用対効果です。

例えば、

時給1000円あげるから友だち登録してくれそうな人に営業かけてきて!

という営業マンを雇用したとします。

本来なら、友だち登録されてもされなくても営業マンには必ず時給を支払わなければならないですよね?

これが例えば、

友だち登録1件につき150円~230円の成功報酬支払うので営業かけてきて!

という自分都合の営業マンを雇用することができたら利用してみたくないですか?

それがLINE友だち追加広告です。

誰も友だち登録してくれなければ広告代を1円も支払わなくていい完全成功報酬型なんて恐らくLINEしかないでしょう。

恐らく世界一友だち集めに失敗しない効率のいい広告なのでは?と私自身思っております。

中には1円もお金を払いたくないという方がいるかもしれませんがよく考えてみてください。

自分で友だち登録を宣伝するのには限界がありますし、知らない人に声をかけるのも勇気がいるし、そもそも時間も労力もかかります。

であれば友だち登録してくれる人を見つけるまでは24時間無料で宣伝し続ける友だち追加広告を利用するのが一番効率がいいと思いませんか?

友だち追加広告は認証済みアカウントのみが利用できる特権ですので是非とも活用してみてくださいね!