第１１条（納品後のサポートについて）

1. 納品後のサポートの開始日は納品および公開日の何れか早い方を採用し、そこから30日間はサポート行うものとする。

2. サポートの範囲は弊社の制作物のみサポートを行うものとする。

3. 作業に関しては追加料金が発生する場合があるが、その場合は見積書を提出し承諾を得てから作業を実施するものとする。

4. サポートに関しては基本的には3営業日以内に対応するものとするが、時間のかかる作業に関しては別途相談をし、決めるものとする。

5. 納品時のデータに対してのサポートのみ行います。お客様にて機能やデザインの変更が行われた場合は有料サポートとする。

第１２条（瑕疵担保責任）

1. 前条の所有権移転から180日以内に、制作物に隠れた瑕疵が発見された場合、乙は速やかに甲と協議し、必要な無償修補を含む合理的措置を取り決めるものとする。但し当該瑕疵の原因が、制作物に対して乙以外の者による造作・工作がなされたことによる場合にはこの限りではない。

2. 乙は、公開後、甲が編集、複製したページに関して一切の責任を負わないこととする。

3. 第三者のプログラム（WordPress本体、プラグインなど）が理由で瑕疵が発生した場合は甲乙協議の上、スケジュール等を確定させ、速やかに改修作業を行うものとする。また、乙はこの問題について一切の責任を負わないこととする。

第１３条（保障規定）

1. 制作物の保証期間は公開後、180日間とする。ただし、瑕疵に該当しない修正、仕様変更については甲が制作工賃を支払うものとする。

2. アクセス数などは保証しないものとする。

3. 第三者のコードを利用したプログラムを甲が更新（自動更新含む）を行った際に発生した不具合について乙は保証しないものとする。

4. 制作物がハッキングや改ざんなどを受け、納品時の機能を達成できなくなったとしても乙は保証しないものとする。

5. 制作物のデータは公開時に取得したバックアップデータを、公開後180日間保持するものとする。また、公開後変更されたデータについては保証しないものとする。但し、乙が瑕疵などの理由により修正を行った場合は、修正内容を公開した時点のバックアップを新たに取得するものとする。修正内容のバックアップを取得しても保持日数は増えないものとする。