ビジネスを成功させるには、何よりも信頼を得ることが重要です。しかし、もし「yourbusiness@yahoo.co.jp」のようなフリーメールアドレスを使用しているなら、注意が必要です。便利な反面、詐欺メールが増加している今、ビジネスの場では「本当にこのメールは○○さんからのもの?」と疑われることがあるからです。
特にネットショップ運営やフリーランスでの活動では、フリーメールの使用が信用を損ねる可能性があります。現在の状況では、メールの真偽を疑われるケースも少なくありません。特に新規のユーザーを獲得する際など第一印象を良くし、信頼を得るためにも、専用ドメインのメールアドレスの導入を検討してみてください。
この記事では、どうして専用ドメインが必要なのか、その理由を分かりやすく説明します。
Googleの新しいメールルールって?
2024年2月から、Googleは迷惑メール対策をさらに強化しました。この新しいルールでは、メール送信に必要な設定(SPFやDKIM)が適切でないと、Gmailで受信されにくくなる可能性があります。具体的には、送ったメールが迷惑メールフォルダに振り分けられたり、最悪受信自体がブロックされます。
このように近年「メールが届かない」「迷惑メールにばかり入る」というようなトラブルに悩む人が増えており、これを解決するにはSPFやDKIMといった認証の設定が欠かせません。これらはメールが正しい送信元から送られたことを証明する仕組みですが、設定には技術的な知識が必要です。そのため、専門の業者に依頼する必要が出てきます。
専用ドメインを使う3つの理由
① 信頼性がアップ
「info@yourbusiness.com」のような専用ドメインを使うことで、「この会社はしっかりしている」と思ってもらいやすくなります。逆にフリーメールだと、「この人、本当にこの会社の人かな?」と疑われることがあります。特に決済を伴うメールは注意が必要です。
メールアドレスはあなたのビジネスの顔です。信頼される顔を作るためには、専用ドメインを使うのが効果的です。
②会社のイメージが良くなる
メールアドレスがビジネスの第一印象を決める重要なポイントでもあります。 「yourshop@yahoo.co.jp」と「support@yourshop.com」を比べてみると、後者の方がプロフェッショナルな印象を与えます。
専用ドメインを使うことで、他の競合会社と差をつけることができます。また、顧客に安心感を与えることができるため、リピート率の向上にもつながるかもしれません。
③ セキュリティが向上
最近では、なりすましや詐欺メールが急増しています。フリーメールはこれらの攻撃を受けやすく、セキュリティ面でのリスクが高いと言えます。しかし、専用ドメインを使うことで次のような安全対策が可能になります
- SPF(Sender Policy Framework): メールを送信しているサーバーが正規のものであるかを確認します。
- DKIM(DomainKeys Identified Mail): メールにデジタル署名を付け、内容が改ざんされていないことを保証します。
- DMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance): SPFとDKIMを組み合わせて、送信元ドメインを不正利用から保護し、フィッシングやスパムメールの対策を強化する仕組みです。また、認証結果に基づいたポリシーを適用し、不正なメールの処理方針を決定する機能も提供します。
これらの認証技術を適切に設定すれば、あなたのメールがなりすましや迷惑メールとして扱われるリスクを減らすことができます。顧客も安心してメールを受け取ることができるでしょう。
現状、多くの中小企業ではこれらの設定が不十分であるケースが見受けられます。適切な対策を講じることで、顧客からの信頼を高めることができます。
メールが届かないときの対策
「メールが届かない!」というトラブルの多くは、SPFやDKIMが正しく設定されていないことが原因です。これらが設定されていない場合、いくら重要なメールを送っても、相手に届かない可能性があります。
設定を自分で行うのが難しい場合は、専門業者に依頼するのが賢明です。設定を適切に整えることで、メール配信の成功率を大幅に向上させることができます。また、顧客とのコミュニケーションがスムーズになり、ビジネスチャンスを逃さずに済みます。
さらに、設定を行う際には次のポイントを確認しましょう
- SPFやDKIM以外に必要な認証(DMARCなど)が設定されているか?
- メール送信サーバーのIPアドレスが信頼されているかどうか?
分からない場合は、とにかく専門業者へ相談を忘れすに。
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株式会社 ウィズ・プランニング 代表取締役
北海道出身北海道留辺蘂町という人口9千人に満たない小さな町を拠点としながら独自の集客方法で、東京・大阪・福岡・名古屋・沖縄、そして海外に至るまで幅広いクライアント層を確立。
そのかたわら、TV/CMなどで活躍している大手上場企業や芸能プロダクションなど、多くのウェブ制作、デザイン業務、にも携わっている。
ホームページの導線設計やLINE公式を活用した集客、マーケティングの仕組み化を得意とする。
趣味はベースギターと一眼レフカメラ、腕時計収集、旅行