通信販売系で一番多いトラブルは「メールが届かない」返信してるのに「返信が来ない」このトラブルがダントツで多く、お客様が迷惑メールフィルタを解除しない限り、こちらからメールを送ってもメールが戻ってきてしまうため、注文が本当に通っているのか、電話でしか確認できない状態でした。
これらの問題を少しでも解決できるように「注文状況一覧」をお客様の氏名と電話番号を入力するだけで購入者が今現在の状態が把握できるようにするプログラムを制作してみました。
何月何日の何時何分にどこの地域で何が個売れたのかという情報をデータベースを使い、アクセスすることで、自分の注文が本当に通っているのかなどの情報も一目でわかります。
トラブル改善ができるシステムとして皆様のお役に立てれば嬉しい限りです。
株式会社ウィズ・プランニング 代表取締役
北海道北見市留辺蘂町を拠点に、ホームページ制作・システム開発・アプリ開発・デザイン制作をはじめ、AIを活用した業務改善やマーケティング支援など、インターネットビジネス全般を手掛ける。
AIを活用したホームページ運営プラットフォーム「OptiB（オプティブ）」、地域の情報発信・集客プラットフォーム「みんなのタウンマップ」の開発者・運営者。
これまで300社を超えるWebサイト・システム制作に携わり、上場企業やテレビ・CMで活躍する企業、芸能プロダクションなど、多様な業種のWebプロジェクトを担当。
近年は生成AIの専門家として、企業・自治体・各種団体向けのセミナー・研修に登壇し、AI導入、業務効率化、DX推進を支援している。
「ホームページを作るだけでは終わらせない」をコンセプトに、企画・開発・マーケティング・運用まで一貫した支援を行う。
趣味はベースギター、一眼レフカメラ、腕時計収集、海外旅行。
